Portraits d'agents

Gwenaëlle Boulanger, 52 ans, agent d’entretien au Service Entretien des locaux

« J’apprécie le lien avec les agents que je côtoie lors de mes interventions »

Discrète mais essentielle, Gwenaëlle Boulanger fait partie de ces agents dont la présence quotidienne garantit le bon fonctionnement du Conseil départemental du Gers. À 52 ans, cette agente d’entretien cumule seize années d’expérience au sein de la collectivité. Un métier qu’elle exerce avec sérieux, humilité… et un certain enthousiasme.

Originaire du Loir-et-Cher, Gwenaëlle arrive dans le Gers en 2003 avant d’intégrer le Département en 2009, après huit années passées à travailler en abattoir. Titulaire d’un bac pro logistique et transport, elle découvre alors un nouvel univers de travail. Aujourd’hui, elle veille à la propreté et au confort du bâtiment principal, du premier au deuxième étage, où elle commence ses journées à 6h30. «  J’ouvre les stores, je vide les poubelles, je nettoie les surfaces, je fais les sols…  », résume-t-elle avec simplicité. Les matinées sont rythmées et polyvalentes : toiles d’araignée, rebords de fenêtres, petites interventions imprévues… «  C’est multitâches, on ne s’ennui pas  », sourit-elle.

La journée professionnelle organisée récemment pour les agents d’entretien a été pour elle une vraie bouffée d’air. «  En 16 ans, c’est la première fois qu’on a une intervention comme ça ! C’était super. Ça permet de se rapprocher entre collègues, de rencontrer les fournisseurs, d’apprendre de nouvelles méthodes de travail.  ». Une reconnaissance bienvenue pour un métier parfois méconnu.

Si quelques petites incivilités du quotidien peuvent l’agacer — «  un stylo par terre qui reste jusqu’au lendemain…  » — Gwenaëlle apprécie avant tout la qualité des relations avec les agents qui travaillent sur son secteur d’intervention. «  On s’entend bien, il y a de bons échanges. Quand il y a quelque chose à dire, je le fais souvent avec humour : ça passe mieux !  ». Avec discrétion et constance, Gwenaëlle incarne ces agents qui, chaque matin, contribuent à rendre la collectivité accueillante pour tous.

Philippe Angitano, 55 ans, agent d’entretien au Service Entretien des locaux

« J’aimerais que notre métier soit davantage valorisé et respecté »

À 55 ans, Philippe Angitano connaît les couloirs du Conseil départemental du Gers comme sa poche. Arrivé il y a huit ans au sein du Service Entretien des Locaux, il fait aujourd’hui partie de l’équipe mobile, une mission qu’il exerce avec sérieux… et une certaine fierté. Avant d’intégrer la collectivité, Philippe a multiplié les expériences : employé dans une société de nettoyage, puis artisan plaquiste à son compte. «  Finalement, j’ai rejoint le Département et j’y ai trouvé une vraie stabilité  », confie-t-il.

Au quotidien, Philippe est le spécialiste des vitres. Un savoir-faire précis, exigeant, qu’il manie avec assurance. Mais son rôle ne s’arrête pas là. Grâce à la mobilité de son équipe, il intervient sur de nombreux sites pour assurer les remplacements lors des congés ou absences des collègues. «  Ce que j’aime le plus, c’est la diversité. On ne fait jamais la même chose, chaque journée est différente  », apprécie-t-il.

Cette polyvalence, Philippe l’a encore renforcée grâce aux Ateliers du Savoir. Une formation qui lui a permis, dit-il, «  de sortir de sa coquille  » et de gagner en confiance. Car derrière le geste précis et le travail bien fait, il y a aussi la volonté d’être reconnu. «  On est souvent invisibles. J’aimerais que notre métier soit davantage valorisé, et que le respect des lieux soit une évidence pour tous. Parfois, c’est fatigant.  »

Malgré ces défis, Philippe reste attaché à sa mission. Avec discrétion et constance, il contribue chaque jour à la qualité de vie au travail de centaines d’agents.